Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid voor Gepersonaliseerde Tassen
Wij willen u erop wijzen dat gepersonaliseerde tassen speciaal voor u zijn gemaakt en daarom helaas niet geretourneerd kunnen worden. Dit omdat ze uniek zijn afgestemd op uw specifieke wensen en niet opnieuw verkocht kunnen worden.
Uw tevredenheid is onze prioriteit
Wij begrijpen echter dat het belangrijk is dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht er iets niet naar wens zijn, neem dan alstublieft contact met ons op. Ons team staat klaar om samen met u naar een passende oplossing te zoeken, of dit nu gaat om een aanpassing, reparatie, of een ander voorstel.
Retourbeleid voor niet gepersonaliseerde tassen
14 Dagen bedenktijd
- Je hebt 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.
- Daarna 14 dagen om het product terug te sturen.
Na aanmelding en ontvangst retour verwerken wij binnen 14 dagen het orderbedrag inclusief verzendkosten terug te storten.
“Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.”
Meer vragen over het retourneerproces? Neem contact op met ons via support@mijn-tasje.nl
Retourneervoorwaarden
“U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@mijn-tasje.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”